Page 85 - DISEÑAR ESTRATEGIAS A TRAVÉS DEL SERVICIÓ AL CLIENTE PARA LA APLICACIÓN NORMATIVA VIGENTE EN EL FUNCIONAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE LABORATORIO DEL HOSPITAL DE LA COMUNIDAD DE NARANJOS
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Orden de trabajo.
Se implementó la orden de trabajo en la cual contiene los datos del equipo al cual se
le realizo mantenimientos, muestra la descripción de las actividades que se realizaron, las
herramientas utilizadas y las observaciones. Este documento es muy importante, con este
documento compruebas al encargado del área que efectivamente se realizó el mantenimiento.
Es importante anexar la orden de trabajo a las bitácoras para llevar el control de los
mantenimientos y poder entregar información a secretaria de salud Veracruz.
Cuando exista una avería de alguno de los equipos el encargado del área debe de
solicitar mantenimiento al departamento mediante un oficio, el cual debe de contener los
datos de los equipos, es muy fácil obtenerlos ya que se implementaron etiquetas en los cuales
muestran los datos del equipo como lo son: nombre, marca, modelo, número de serie, costos,
partida, fecha del mantenimiento programado.
Etiquetas
Figura 20. Ejemplo de etiquetas de mantenimiento para el
equipo electromédico y electromecánico.
El oficio debe de llegar al jefe de departamento con atención al director del hospital
y al administrador. El jefe de mantenimiento debe analizar el equipo y su avería para solicitar
la refacciones al jefe de recursos financiero para poder adquirir las refacciones necesarias.
A continuación se muestra el procedimiento de solicitud en un diagrama de flujo.
“IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PARA EL EQUIPO ELECTROMÉDICO Y
ELECTROMECÁNICO DEL HOSPITAL DE LA COMUNIDAD NARANJOS” 85
